Pembelian Logam Mulia dapat dilakukan langsung di toko Mulia Gold (Cash and Carry) atau dapat melakukan pesanan terlebih dahulu (Order Booking).

Harga dan ketersediaan barang dapat dilihat pada website kami www.muliagold.com , namun perlu diperhatikan juga bahwa harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan harga emas. Kami akan selalu mengupdate harga di website kami jika ada perubahan harga (mohon diperhatikan tanggal dan jam update nya). Jika ada perbedaan harga baik itu salah ketik ataupun perubahaan harga, harga yang berlaku adalah harga yang ada di panel harga di toko Mulia Gold.

Pembelian / pemesanan dan penjualan logam mulia dapat dimulai sejak pukul 11:00 WIB.

1. Pembelian Cash and Carry

Customer datang ke toko kami lalu melakukan pembayaran dengan membawa KTP.

Pembayaran dapat dilakukan melalui :

1. Pembayaran secara uang tunai
2. Pembayaran via transfer ke rekening BCA atau Mandiri kami. (Kami tidak menerima pembayaran melalui mesin Debit. Untuk pembelian via transfer harus dengan rekening customer sendiri tidak bisa dari rekening orang lain. Jika memakai rekening orang lain atau rekening perusahaan, Mulia Gold membutuhkan surat kuasa dengan meterai disertai fotocopy KTP pemberi kuasa)

2. Order Booking (transfer terlebih dahulu, pengambilan barang menyusul)

Customer harus Whatsapp ke 0812 800 100 20 untuk order booking. Booking tidak bisa via telepon karena semua harus tertulis. Kemudian pembeli harus mengirim foto KTP dan meminta form order booking kepada Mulia Gold untuk diisi.

Segera lakukan pembayaran via transfer ke rekening BCA atau rekening Mandiri kami maksimal 1 jam setelah kami beritahu nomor rekening kami. Untuk pembelian via transfer harus dengan rekening customer sendiri tidak bisa dari rekening orang lain. Jika memakai rekening orang lain atau perusahaan, Mulia Gold membutuhkan surat kuasa dengan meterai disertai fotocopy KTP pemberi kuasa.

Pembayaran wajib dilakukan pada hari yang sama maksimal 1 jam setelah booking.

Customer bisa mengambil Logam Mulia ke toko kami dengan membawa KTP asli dan juga bukti transfer selama jam operasional kami dari hari Senin – Sabtu jam 11.00 – jam 16.30. Pengambilan yang diwakilkan harus memakai surat kuasa dan harus diinfokan terlebih dahulu.

Setelah datang dengan membawa KTP dan bukti transfer, customer hanya perlu menandatangani invoice dan transaksi sudah selesai.

3. Blibli InStore

Kami berkerja sama dengan Blibli untuk melakukan pembelian melalui cicilan sampai dengan 24 bulan (syarat dan ketentuan berlaku) dengan menggunakan Kartu Kredit. Transaksi dilakukan langsung di toko dan barang diambil saat itu juga.

1. Transaksi yang sudah terjadi di Mulia Gold tidak bisa dibatalkan dengan alasan apapun. Apabila sudah tanda tangan di Invoice berarti anda menyetujui untuk melakukan pembelian di Mulia Gold.
2. Harap periksa barang yang anda beli, karena setelah keluar dari toko kami, maka komplain anda tidak akan kami layani.
3. Pembelian via order booking / transfer terlebih dahulu tidak bisa langsung di buyback tanpa anda datang ke toko.
4. Dengan melakukan transaksi di Mulia Gold berarti anda menyetujui dengan kebijakan pembelian Mulia Gold. Peraturan bersifat mutlak dan mengikat.

Buyback Logam Mulia hanya dapat dilakukan dengan cara langsung datang ke toko kami (tidak bisa dikirim, dipickup, COD, dan sebagainya). Harga buyback dapat dilihat langsung di website kami www.muliagold.com .

Proses buyback adalah sebagai berikut :

1. Datang ke toko Mulia Gold
2. Kami akan periksa Logam Mulia anda
3. Jika semuanya oke, kami akan segera mengirimkan dananya kepada anda tidak sampai 5 menit baik berupa transfer bank / tunai. Namun perlu diperhatikan juga bahwa harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan harga emas internasional maupun kurs rupiah terhadap mata uang asing lainnya sehingga sangat mungkin terjadi adanya perbedaan harga yang berlaku dengan harga yang tertera pada website kami.

1. Transaksi yang sudah terjadi di Mulia Gold tidak bisa dibatalkan dengan alasan apapun. Apabila sudah tanda tangan di invoice berarti anda menyetujui untuk melakukan penjualan di Mulia Gold.
2. Bila buyback menggunakan cash, kami akan hitung uang di depan anda. Kami tidak melayani komplain setelah anda sudah keluar dari toko
3. Untuk buyback, pembeli harus datang ke toko fisik Mulia Gold terlebih dahulu karena membutuhkan proses dokumen yang harus ditandatangani.
4. Dengan melakukan transaksi di Mulia Gold berarti anda menyetujui kebijakan Buyback Mulia Gold. Peraturan bersifat mutlak dan mengikat.
5. Dengan pertimbangan internal, Mulia Gold berhak menolak transaksi buyback untuk barang yang tidak dibeli dari Mulia Gold tanpa memberitahukan alasannya.

Untuk pengiriman, kami memakai kurir khusus pengiriman emas dan berasuransi, yaitu:

1. RPX (FedEx untuk pengiriman domestik)
2. Gojek / Grab

1. Whatsapp Mulia Gold dan minta form pengiriman melalui WA kami di 0812 800 100 20
2. Customer mengisi form pengiriman yang diberikan oleh admin kami
3. Admin kami akan memberikan estimasi biaya kepada anda
4. Transfer ke rekening BCA / Mandiri yang akan kami berikan di WA
5. Kami akan segera mengirimkan barang sesuai pesanan ke tempat anda

Penjelasan mengenai kurir :

1. RPX

1. Pengiriman RPX memerlukan 2 hari kerja untuk sampai ke tempat tujuan
2. Pembelian di hari Kamis – Sabtu, dikirim hari Senin
3. RPX hanya dapat mencapai kota-kota besar di Indonesia saja
4. Pengiriman dijamin aman dilapisi dengan box besar dengan segel berlapis
5. Info lebih lanjut bisa hubungi kami via Whatsapp

2. Gojek / Grab

1. Pengiriman menggunakan Gojek / Grab maksimal adalah 10 gram
2. Segala resiko merupakan tanggung jawab pembeli bukan tanggung jawab Mulia Gold. Mulia Gold hanya akan menyerahkan barang ke driver, sisanya merupakan tanggung jawab pembeli.
3. Anda harus mempunyai aplikasi Gojek / Grab di handphone
4. Cari Mulia Gold di alamat pickup
5. Anda harus berkomunikasi dengan admin kami via Whatsapp sebelum memanggil Gojek atau Grab ke toko Mulia Gold
6. Info lebih lanjut bisa hubungi kami via Whatsapp

Kami mempunyai akun e-Commerce Tokopedia dan Shopee. Pastikan anda benar-benar mengunjungi toko official kami. Kami tidak bertanggung jawab jika anda salah akun toko di e-Commerce yang bukan merupakan toko kami.

Semua aturan pengiriman di e-Commerce bisa langsung dibaca di deskripsi produk. Silahkan chat akun toko kami jika ada pertanyaan.